Katram Dyson produktam ir pievienota garantija, kas ilgst 1 gadu. Ja jūsu Dyson izstrādājuma materiālos vai ražošanas procesā ir kādi defekti, varat pieprasīt garantiju, lai bez maksas novērstu problēmu. Viss, kas jums nepieciešams, ir kvīts un modeļa numurs, lai sazinātos ar Dyson palīdzības līniju un viegli salabotu vai nomainītu savu produktu.
Soļi
1. metode no 2: tūlītēja palīdzība
1. solis. Zvaniet pa tālruni 1-866-693-9766, lai runātu ar pārstāvi
Lai nekavējoties saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu garantijas jautājumu, zvaniet uz Dyson palīdzības līniju no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 8:00 līdz 20:00 CST vai sestdienās no 9:00 līdz 18:00 CST. Sagatavojiet pasūtījuma numuru un kvīti, lai jūs varētu viņiem sniegt informāciju, lai pieprasītu garantiju.
- Runājot ar pārstāvi, varat uzzināt, kur ņemt bojāto produktu un vai jums būs nepieciešama pilnīga nomaiņa vai tikai jauna detaļa.
- Diemžēl palīdzības dienests svētdienās ir slēgts.
2. solis. Sāciet tērzēšanu, lai saņemtu palīdzību tiešsaistē
Ja vēlaties nosūtīt īsziņu Dyson pārstāvim tiešsaistē, ekrāna kreisajā stūrī varat noklikšķināt uz dzeltenā apļa ar tērzēšanas burbuli. Pēc tam atbildiet uz norādījumiem, lai jūs novirzītu personai, kas var jums palīdzēt ar jūsu garantijas jautājumu.
Lai sāktu tērzēšanu, apmeklējiet vietni
Padoms:
Sākumā jūs tērzēsit ar robotu. Veicot norādījumus, jūs galu galā būsit saistīts ar reālu personu.
3. solis. Kā alternatīvu nosūtiet e -pastu uz jautā[email protected]
Ja vēlaties uzrakstīt savu jautājumu par garantiju vai nevarat sazināties ar Dyson pa tālruni, mēģiniet nosūtīt viņiem e -pastu ar savu jautājumu. Noteikti iekļaujiet pasūtījuma numuru, lai Dyson pārstāvis varētu meklēt jūsu informāciju.
Mēģiniet uzrakstīt kaut ko līdzīgu: “Sveiki, man ir jautājums par garantiju pasūtījumam, ko veicu pirms mēneša. Ja esmu lietojis savu produktu divas reizes un tagad tas neieslēdzas, vai uz to joprojām attiecas garantija? Mans pasūtījuma numurs ir 24589. Paldies.”
Padoms:
Uz lielāko daļu e -pasta jautājumu tiek atbildēts 2 stundu laikā, pat ja tas nav parastajā darba laikā.
2. metode no 2: dokumentu nosūtīšana pa pastu un papildu informācijas atrašana
1. darbība. Nosūtiet dokumentus vai vēstules pa pastu
Ja vēlaties iesniegt kvīti vai pasūtījuma veidlapu, varat to ievietot aploksnē un nosūtīt Dyson galvenajam birojam. Noteikti iekļaujiet pasūtījuma numuru, atgriešanās adresi un tālruņa numuru.
- Iekļaujiet detalizētu informāciju, piemēram, “Sveiki! Es esmu iekļāvis kvīti par savu neseno pirkumu un vēlos pieprasīt garantiju. Mans pasūtījuma numurs ir 78634 un mans tālruņa numurs ir 515-555-2849.”
-
Adresējiet savu vēstuli uz:
Uzņēmums Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, 275. numurs
Čikāga, IL
2. solis. Atrodiet garantijas segumu, apmeklējot Dyson vietni
Ja jums ir vispārīgs jautājums par to, uz ko attiecas un uz ko neattiecas Dyson garantija, pamēģiniet tiešsaistē apskatīt garantijas lapu, lai noskaidrotu, vai varat atbildēt uz savu jautājumu. Varat arī uzzināt, kā pieprasīt garantiju vai nomainīt bojātas detaļas.
- Uz defektiem materiāliem vai izgatavošanu vienmēr attiecas Dyson garantija, bet uz normālu nolietojumu vai laika apstākļu vai strāvas pārsprieguma radītiem bojājumiem - ne.
- Apmeklējiet Dyson garantijas lapu, apmeklējot vietni
3. solis. Uzziniet par Dyson atgriešanas politiku, apmeklējot viņu vietni
Ja vēlaties atgriezt savu preci par naudu, varat noteikt, vai jūsu produkts ir piemērots, izlasot to atgriešanas lapu. Lielākā daļa produktu ir jāatdod 90 dienu laikā pēc iegādes.
- Ja jums ir oriģināls Dyson iepakojums un jūsu produkts ir labā stāvoklī, jūs parasti varat to iepakot un nosūtīt atpakaļ uz Dyson, lai saņemtu pilnu atmaksu.
- Lai uzzinātu vairāk par Dyson atgriešanās politiku, apmeklējiet vietni
