Xbox Live ir divu veidu apturēšana: viens ir par rīcības kodeksa pārkāpšanu, bet otrs - ar jūsu maksāšanas iespēju. Turpiniet lasīt norādījumus par lietu sakārtošanu, lai jūs varētu atkal sākt savu kontu.
Soļi
1. darbība. Kļūdu ziņojumi
Ja jūsu konta darbība ir apturēta, pierakstoties pakalpojumā Xbox Live, var tikt parādīts viens no šiem ziņojumiem:
- "Jūsu konta darbība tika apturēta, jo radās problēma ar jūsu maksāšanas iespēju."
- "Šī konsole ir aizliegta, jo tiek pārkāpti lietošanas noteikumi."
2. solis. Pārbaudiet, vai kredītkarte, ko izmantojat savam Xbox kontam, ir derīga un atjaunināta
Iespējams, jūsu konta darbība tika apturēta nesamaksātā atlikuma dēļ.
3. solis. Zvaniet uz Xbox klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu skaidrojumu par apturēšanu un to, kā to atcelt
4. darbība. Pārbaudiet iesūtni, vai nav saņemts e -pasts no Xbox saistībā ar apturēšanu
5. solis. Apmeklējiet Xbox atbalsta forumus
Sadaļā "Mans LIVE konts tika apturēts" varat aprakstīt savu problēmu un saņemt atbildi no Xbox pārstāvja.
Padomi
- Izsakot savu jautājumu forumos, nemelojiet par savu situāciju, tiesībaizsardzības iestāžu darbinieki zina, ko jūs darījāt nepareizi.
- Sazinoties ar klientu atbalsta dienestu, sagatavojiet savus akreditācijas datus, lai tehniskā atbalsta pārstāvis varētu jums ātri palīdzēt un nepieciešamības gadījumā pārsūtīt jūs uz norēķinu nodaļu.
- Pārliecinieties, vai jūsu konsole ir savienota ar internetu tikai gadījumā, ja jums un tehniskajam atbalstam būs jāpiekļūst Xbox Live.
- Izmantojot rīcības brīvību, izvēloties spēlētāja tagu, varat izvairīties no darbības apturēšanas. Izlasiet Xbox Live rīcības kodeksu, lai iegūtu plašāku informāciju par darbībām, kuru dēļ var tikt apturēta darbība.
