Vai jūs pasūtījāt kaut ko vietnē Etsy, lai tikai dienu vēlāk saprastu, ka jums no tā nav nekāda labuma? Diemžēl Etsy ir tirgus, nevis viens saliedēts veikals. Bieži vien veikalos ir atšķirīga politika attiecībā uz pasūtījumu atcelšanu. Tas ir saprotams; piemēram, daži veikali sāk gatavot jūsu personalizētās preces uzreiz pēc to pasūtīšanas, un pasūtījumu atcelšana būtu neticami neērta. Jūs varat pārbaudīt veikala attieksmi pret atcelšanu, izmantojot viņu politiku lapu (kas atrodama veikala lapas kreisās kolonnas lodziņā “Informācija par veikalu”). Jūs varat pieprasīt atcelšanu, izmantojot saiti pasūtījuma informācijā, ja kopš pasūtījuma ir pagājušas mazāk nekā divas dienas un pasūtījums nav nosūtīts. Pretējā gadījumā jums būs tieši jāsazinās ar pārdevēju. Ņemiet vērā, ka pārdevējiem nav jāievēro atcelšanas pieprasījumi.
Soļi
1. metode no 2: ja ir pagājušas mazāk nekā divas dienas un pasūtījums nav nosūtīts
1. solis. Novietojiet kursoru virs pogas “Jūsu konts” Etsy sākumlapas augšējā labajā stūrī un parādītajā nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz “Pirkumi un atsauksmes”
2. solis. Ritiniet uz leju līdz pasūtījumam, kuru vēlaties atcelt
Pasūtījuma informācijas labajā pusē zem vārdiem “Nav nosūtīts” ir jāatrod saite “Pieprasīt atcelšanu”. Jūsu lapā parādīsies automātiski ģenerēts ziņojums pārdevējam.
3. darbība. Pielāgojiet ziņojumu
Šeit varat pievienot vairāk informācijas, piemēram, atcelšanas iemeslu, vai jebkuru citu informāciju, kas pārdevējam varētu būt jāzina par pasūtījumu. Ja vēlaties, varat pat pilnībā pārrakstīt ziņojumu.
4. solis. Nospiediet “Sūtīt” un gaidiet pārdevēja atbildi
2. metode no 2: ja ir pagājušas divas dienas vai pasūtījums jau ir nosūtīts
1. solis. Etsy sākumlapas augšējā labajā stūrī dodieties uz “Jūsu konts” → “Pirkumi un atsauksmes”
2. solis. Ritiniet uz leju līdz pasūtījumam, kuru vēlaties atcelt
Šādā gadījumā saite “Pieprasīt atcelšanu” vairs netiks rādīta. Tā vietā pasūtījuma labajā pusē noklikšķiniet uz pogas “Sazināties ar pārdevēju”. Parādīsies tukšs ziņojuma melnraksts.
3. solis. Uzrakstiet pārdevējam ziņojumu, pieprasot atcelšanu un norādiet iemeslus
Pēc tam nospiediet "Sūtīt" un ceriet uz labāko!
