Roblox ir populāra tiešsaistes spēle, kuras pamatā ir veidošana un mijiedarbība atklātā pasaulē. Neatkarīgi no tā, vai esat vecāks ar jautājumu par bērna spēli vai spēlētājs, kuram nepieciešama palīdzība tehniskas problēmas risināšanā, jums, iespējams, būs jāsazinās tieši ar Roblox. Ir trīs veidi, kā sasniegt Roblox. Jūs varat zvanīt viņu klientu atbalsta dienestam pa tālruni 888-858-2569 un atstāt balss pastu, lai saņemtu atzvanīšanu, aizpildiet tiešsaistes atbalsta veidlapu vispārīgām problēmām vai nosūtiet e-pastu tieši klientu atbalsta dienestam, lai uzdotu konkrētus jautājumus.
Soļi
1. metode no 3: zvaniet Roblox klientu atbalsta dienestam
1. solis. Zvaniet pa tālruni 888-858-2569, lai piezvanītu Roblox klientu apkalpošanas dienestam
Roblox klientu atbalsta līnija ir pieejama 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Tas izmanto automatizētu izvēlņu sistēmu, un jums būs jāatstāj balss ziņa ar konta informāciju, pirms viņi jums atzvanīs.
Klientu atbalsta numurs ir bezmaksas
Padoms:
Roblox klientu atbalsta numurs ir noderīgs, ja jums ir ļoti konkrēts jautājums, taču nevarēsit ar kādu runāt tieši, kamēr viņš jums neatzvanīs, un tas var aizņemt kādu laiku.
2. solis. Ja esat jaunāks par 18 gadiem un nepieciešama palīdzība, nospiediet 1
Ja esat jaunāks par 18 gadiem, Roblox klientu atbalsts nerunās ar jums pa tālruni, taču sniegs informāciju par to, kur tiešsaistē var atrast palīdzību, tostarp norādījumus par to, kā nokļūt viņu klientu atbalsta lapā.
Ja esat jaunāks par 18 gadiem, pieaiciniet pieaugušo, kurš palīdzēs jums piezvanīt. Tādā veidā viņi var runāt ar jums kādu
3. solis. Nospiediet 2, ja esat vecāks vai spēlētājs, kas vecāks par 18 gadiem
Izpildiet automātiskās izvēlnes norādījumus, pamatojoties uz jūsu problēmu, jautājumu vai bažām. Informāciju par savu Roblox kontu, norēķiniem vai programmatūru varat iegūt no automatizētās izvēlnes, pirms tā dod iespēju atstāt balss pastu.
Solis 4. Pēc 2 nospiešanas nospiediet 0, lai atstātu ziņu un atzvanītu
Roblox jums piezvanīs, kad būsit atstājis detalizētu ziņojumu par savu jautājumu vai bažām. Jums tiks lūgts norādīt savu vārdu, savu Roblox konta nosaukumu un norēķinu informāciju, pirms izskaidrosiet, kāda palīdzība jums nepieciešama.
2. metode no 3: pa e -pastu nosūtiet Roblox klientu atbalstu
1. solis. Nosūtiet savu jautājumu uz [email protected]
Kamēr Roblox reklamē savu tiešsaistes klientu atbalsta veidlapu, viņiem ir īpaša e -pasta adrese vispārīgiem jautājumiem. Tomēr var paiet nedaudz ilgāks laiks, līdz viņi atbildēs.
Padoms:
Ja vēlaties pārsūdzēt aizliegumu vai brīdinājumu, tā vietā sūtiet e -pastu uz apelā[email protected].
2. solis. Izstrādājiet detalizētu skaidrojumu par to, ar ko jums nepieciešama palīdzība
Ziņojumā iekļaujiet savu vārdu, konta informāciju un visu attiecīgo norēķinu informāciju. Centieties pēc iespējas detalizētāk pastāstīt par to, ar ko jums nepieciešama palīdzība.
3. Gaidiet atbildi vai papildu skaidrojumu
Roblox nepiedāvā tiešraides atbalstu, tāpēc jums, iespējams, būs jāgaida atbilde. Esiet pacietīgs un esiet gatavs atbildēt uz visiem jautājumiem par papildu informāciju, kas var būt nepieciešama klientu atbalstam.
3. metode no 3: Roblox atbalsta veidlapas izmantošana tiešsaistē
1. solis. Apmeklējiet Roblox atbalsta lapu, lai izmantotu aizpildāmo veidlapu
Šajā tīmekļa vietnē ir aizpildāma veidlapa, kuru varat izmantot, lai lūgtu Roblox palīdzību konkrētā jautājumā. Tā ir Roblox galvenā metode, kā reaģēt uz klientu sūdzībām un bažām.
Jūs varat apmeklēt Roblox atbalsta lapu vietnē
Padoms:
Klientu apkalpošana var palīdzēt tikai ar norēķiniem un konta problēmām. Ja jums nepieciešama informācija par spēles izstrādi vai izveidi, apmeklējiet Roblox izstrādātāju centru vietnē developer. Roblox.com.
2. solis. Aizpildiet savu kontaktinformāciju augšpusē
Jums būs jāievada savs vārds, e -pasta adrese un Roblox lietotājvārds. Ja esat jaunāks par 13 gadiem, jums būs jāizmanto vecāku e -pasta adrese. Apstipriniet savu e -pasta adresi, ievadot to divreiz, un pārbaudiet pareizrakstību, lai pārliecinātos, ka tā ir pareiza.
Vārdu sadaļā nav jāievada uzvārds. Tavs vārds ir labs
3. solis. Izvēlieties izmantoto platformu un sava jautājuma kategoriju
Tā kā spēle ir nedaudz atšķirīga atkarībā no platformas, kurā to spēlējat, jums jāizvēlas, vai spēli spēlējat konsolē, personālajā datorā vai planšetdatorā. Zem tā jūs izvēlēsities savas problēmas vai jautājuma kategoriju.
Padoms:
Ja vēlaties ziņot par kādu par krāpšanos, kā kategoriju atlasiet “izmantot ziņojumu”.
4. solis. Aprakstiet savu problēmu vai bažas lapas apakšdaļā
Esiet pēc iespējas detalizētāks. Iekļaujiet atbilstošu informāciju, piemēram, par to, kā radusies problēma vai kāda ir kļūdas ziņojuma informācija. Pierakstiet arī to, kad problēma ir radusies, tikai gadījumā, ja viņiem ir jāatsaucas uz spēļu žurnāliem no jūsu spēļu sesijām.
